Politique de retour

Politique de Retour - Bobymarket

Nous espérons que vous êtes satisfait de vos achats sur Bobymarket. Cependant, si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider.

Conditions de Retour :

  • Vous disposez d'un délai de [X jours/semaines/mois] à compter de la réception de votre commande pour retourner les articles.
  • Les articles doivent être dans leur état d'origine, non portés, non lavés et non modifiés de quelque manière que ce soit.
  • Les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine, avec toutes les étiquettes attachées.

Processus de Retour :

  1. Contactez notre service clientèle à [adresse e-mail du service client] pour informer votre intention de retourner un article.
  2. Emballez soigneusement l'article dans son emballage d'origine pour éviter tout dommage pendant le transport.
  3. Adressez le colis à : [Adresse de retour]
  4. Après réception et inspection de l'article retourné, nous procéderons au remboursement ou à l'échange selon votre préférence.

Remboursements :

  • Les remboursements seront effectués dans le mode de paiement d'origine dans un délai de [X jours/semaines/mois] après réception de l'article retourné.
  • Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.

Échanges :

  • Si vous souhaitez échanger un article pour une autre taille ou couleur, veuillez contacter notre service clientèle. Les frais d'expédition pour les échanges sont à la charge du client.

Articles non retournables : Les articles soldés ou en promotion sont non retournables. Seuls les articles à prix régulier peuvent être retournés.

Nous nous réservons le droit de refuser les retours qui ne respectent pas notre politique de retour. Pour toute question supplémentaire concernant notre politique de retour, n'hésitez pas à nous contacter à [adresse e-mail du service client] ou au [numéro de téléphone du service client].

Merci d'avoir choisi Bobymarket pour vos achats en ligne. Nous vous remercions de votre confiance.